“在母婴店办了 6000 元预付卡，用于购买奶粉和婴儿游泳服务，仅消费 1000 元，母婴店就停业，老板失联不退费”，母婴店预付款因 “涉及婴儿用品安全、门店经营不稳定”，追讨需兼顾资金安全与宝宝需求。掌握以下 3 个方法，能有效挽回损失。
方法一：“固定‘停业与未消费证据’，优先协商”。整理两类核心证据：一是预付卡充值凭证(发票、转账记录，备注 “母婴店预付卡”)、消费记录(门店出具的消费小票，明确剩余金额);二是门店停业证据(停业照片、周边商户证言、无法联系老板的记录)。若能联系到老板，携带证据协商，要求 “按剩余金额全额退费”，若老板提出 “兑换库存商品”，需确认商品保质期、是否符合宝宝使用标准，避免兑换临期或劣质用品。某家长用消费记录协商，1 个月内收回 4500 元退费。
方法二：“‘家长联合维权’+‘市场监管投诉’施压”。联合其他受害家长组建维权群，汇总预付卡剩余金额、消费情况，共同向当地市场监管局提交《集体投诉书》;同时向商务局(预付卡监管部门)投诉，要求核查母婴店预付卡备案情况，若未备案，可主张 “店家违规发卡，需优先退还费用”。某母婴店拖欠 30 名家长共 15 万元费用，家长联合投诉后，市场监管局介入，7 天内帮家长追回 50% 剩余费用。
方法三：“起诉‘店家 + 经营者’，避免主体消失风险”。若母婴店已注销或老板跑路，向法院起诉，追加经营者或股东为被告，提交经营者身份证号(可从市场监管局查询)、预付卡合同，主张 “退还剩余预付款”。某家长起诉跑路的母婴店经营者，法院判决其返还 5000 元费用，后续通过强制执行从其名下银行卡划扣款项。